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02月16日

品牌创意咨询远程深度协同办公,有东道在线

东道故事
关键词: 项目协同 在线 客户

东道在线

引言:过往需要常态化当面交流、访谈、深度开会沟通的复合型品牌咨询项目,在遇到疫情严峻,无法面对面时,项目团队不仅需要人在线,也需要项目在线才能实现出色协作。

 

01.前言

帮助企业、机构创建和管理品牌,并且使其获得更好的商业效率,这是东道品牌创意集团创立二十多年来,一直在做的事情。

影响世界的APEC、G20、一带一路、金砖会晤、世博会、进博会等;国家部委及地方政府商务部、司法部、交通运输部、中国公安消防、杭州、青岛、珠海、义乌、三亚、昆明、文山、攀枝花、广安、勐海、巨鹿等;深入人心的国航、南航、海航、东航、西藏航空、长龙航空、首都机场、大兴机场、上海虹桥机场、浦东机场、一汽、东风、北汽、广汽、万科、海尔、波司登、美的等;数字与科技世界的华为、京东、苏宁、国美、新浪、阿里、360等;教育兴国的国家教育行政学院、北大、清华、人大、复旦、交大等;民营教育先锋新东方、学而思、学大、华图等;央企中石油、中石化、中海油、中储粮、中盐、中茶、国家电投等;快消与零售业的伊利、三元、健力宝、王老吉、青啤、燕京、雪花、好丽友等各行各业的领军品牌,均有东道的身影。

从客户经理倾听客户想让品牌变得更出色的动机开始,直至最终品牌咨询整体解决方案的交付、落地。整个项目周期在以往,一直由东道内部系统承担着分配、管理与协同。各个系统模块间默契协作,辅助东道各类品牌专家向客户交付出色的解决方案。

东道在线功能▲ 1vs 1 vs N

 

02.理念

 

重构项目协作工作观,以深化客户与整个项?团队联系的紧密度、时效性,实现与客户高效共创,从1vs 1 vs N咨询服务逻辑彻底变革为以客户为中心的全服务。

 

客户只需手机下载“东道在线”客户端App便可一切尽在掌握中,使品牌构建决胜千里之外,轻松与专属项目团队深度沟通进行项目协同。

 

开放可交互的、能够随时随地跟踪项目、对接团队的「多维视?」给客户。

 

让客户虽远隔千里,犹身临其境于项目团队办公室。

以客户为中心协作

▲ 以客户为中心协作

 

03.关于【东道在线】

 

东道在线,是东道结合二十多年品牌服务实践,凝聚上万中大型、超级型品牌咨询项目经验,完全自主研发、拥有自主知识产权,支持专业型、复合型品牌咨询项目,以客户为中心的在线数字化协同工作平台。

 

支持客户全浸入式深度参与,比传统线下更了解项目和团队,对项目的质量全过程管控,使客户对品牌的创建、管理、传播过程了如指掌。

东道在线客户端

▲ 或电脑访问https://beta.dongdao.net

 

所有东道品牌创意集团的客户,均可通过系统派发的账号登录平台,进行项目跟踪、团队对接「如有问题,可联系您的客户经理」。

 

▍**沟通需求**

项目中心模块包含客户所有服务中的所有项目,详情页展示项目背景信息和需求,所有的沟通共识会结构化呈现,需求在线协同,帮助项目团队精准把握项目需求。

 

东道在线app界面

东道在线app界面2

 

▍**资料同步**

项目需求沟通阶段,客户经理会根据沟通与调研成果,结合品牌策略,输出项目建议书,与项目资料一起归集云端,随时在线查看、管理。

东道在线app功能界面

img

 

▍**对接团队**

沟通协作模块,以项目为单位,即时建立项目团队群聊。根据项目不同阶段,进行自动成员出入群管理。方便客户进行项目沟通和文件共享。

项目结案后,沟通内容自动归档,云端永久保存,便于回溯项目决策过程。

 

▍**在线会议**

通过沟通协作远程发起会议,有主题,流程化沟通项目。会后项目团队会输出会议备忘函,便于客户查看。

东道在线app会议功能界面

 

▍**在线提案**

项目团队完成的项目解决方案,可在线提案。客户可在线进方案评审、反馈,确认交付项,提案通过后的交付文件可直接在线验收、无损下载。

东道在线app在线提案功能界面

 

▍**合同与项目款**

东道在线提供的合同在线协同,银企直连实时同步项目款项,智能启动项目与资源协调。

 

消息提醒

当项目进展到关键节点,东道在线自动发起短信和邮件提醒,让客户不错过重要的决策点。

 

项目回顾

通过项目日志,可回顾整个项目的所有重要进展节点,对项目进行回顾与总结。

更多功能,等您体验&探索。

 

04.使命

商业世界,效率即发展,质量即生命。

用数字化、智能化甚至人工智能技术不断成长,与品牌咨询项目团队一起,向客户品牌持续提供更有价值的服务、更好的体验、更快的项目协作效率,不仅是东道在线的研发初心,也会作为其成长的使命,陪伴客户品牌一路前行。

 

05.责任

破解品牌咨询在线深度协作难题,支持长周期、超多元、大体量、数十甚至上百人项目团队的品牌咨询真数字化协作平台,实现线上线下真同步。对于整个咨询行业而言,这不仅是一个重大的、革命性的突破,也是东道的行业与社会责任的体现。

数字化不是目的,帮助品牌成长与繁荣才是最终目标。

特殊时期,让客户足不出户,依然可以跟踪项目、对接团队。所有东道同仁与客户伙伴一起,共同面对挑战。

 

东道在线app二维码

▲ 手机扫描二维码下载「东道在线」App

2019.02.16作者:东先生

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